מדיניות פרטיות

מי אנחנו

נשמה ("האפליקציה") היא אפליקציה עצמאית המופעלת מישראל. אנחנו הגורם האחראי על המידע האישי המתואר כאן ("בעל מאגר המידע"). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: support@getneshama.com.

מה נשמר במכשיר שלכם

רוב מה שאתם יוצרים באפליקציה נשמר רק במכשיר שלכם ולעולם לא נשלח אלינו. זה כולל את היסטוריית השיחות עם חבר הלימוד החכם, את ההתקדמות שלכם בתהילים, בתפילות היומיות ובתנ"ך, את רצפי הימים (סטריקים), ההדגשות, המועדפים, ההתחייבויות, וההעדפות שלכם (שם, גיל, מגדר, נוסח תפילה, שפה, ערכת נושא והתראות). השם שלכם בפרט משמש רק במכשיר, למשל לברכה אישית, ואינו נשלח אלינו או לכל צד שלישי. כל המידע המקומי הזה נמחק כשמוחקים את האפליקציה.

מה אנחנו אוספים ומשתפים

כשהאפליקציה מתחברת לאינטרנט, כמות מצומצמת של מידע יוצאת מהמכשיר. אנחנו אף פעם לא אוספים את השם או האימייל שלכם, ולא מבקשים מכם לפתוח חשבון. במקום זאת, האפליקציה משויכת למזהה אקראי ואנונימי שנוצר במכשיר שלכם. הסעיפים הבאים מתארים כל זרימת מידע.

מנויים ורכישות

מנויים מעובדים על ידי ה-App Store של Apple, וסטטוס המנוי שלכם מנוהל עבורנו על ידי RevenueCat. שירות זה מקבל את המזהה האנונימי, את סטטוס המנוי וההרשאות, וקבוצה של מאפיינים שאינם מזהים אתכם אישית: שפת האפליקציה, מגדר, טווח גיל, נוסח תפילה, הכוונות שציינתם באונבורדינג, גרסת האפליקציה ותאריך ההתקנה. הוא מקבל גם מזהי מכשיר ופרסום המשמשים למדידה המתוארת בהמשך. פרטי התשלום שלכם (כרטיס או חשבון בנק) מטופלים על ידי Apple ולעולם אינם נחשפים אלינו.

אנליטיקה

אנחנו משתמשים ב-PostHog כדי להבין כיצד נעשה שימוש באפליקציה, כדי שנוכל לתקן תקלות ולשפר תכונות. השירות רושם אירועים כמו אילו מסכים נפתחים, אילו תכונות בשימוש, השלמות, ושלבי רכישה, יחד עם אותם מאפיינים שאינם מזהים שצוינו למעלה ומידע בסיסי על המכשיר. PostHog אינו מקבל את שמכם, את תוכן השיחות שלכם עם ה-AI, או כל הקלטת מסך. אירועי האנליטיקה משויכים רק למזהה האנונימי.

חבר הלימוד החכם (AI)

כשאתם משתמשים בחבר הלימוד החכם, ההודעות שאתם שולחים וההקשר של השיחה נשלחים מהמכשיר שלכם לשרת מתווך מאובטח שאנחנו מפעילים, שמעביר אותם ל-API של OpenAI כדי ליצור תשובה. בהתאם למדיניות של OpenAI, תוכן זה אינו משמש לאימון המודלים שלהם, ועשוי להישמר אצל OpenAI לתקופה מוגבלת (עד כ-30 יום) לצורך ניטור שימוש לרעה בלבד. השרת המתווך שלנו אינו שומר את ההודעות שלכם, ואנחנו לא שומרים עותק של השיחות שלכם בשרתים שלנו. היסטוריית השיחה נשמרת רק במכשיר שלכם. מכיוון שה-AI עשוי לקבל את כל מה שתקלידו, אנא הימנעו משיתוף מידע אישי רגיש במיוחד בצ'אט. לפרטים, ראו את מדיניות הפרטיות של OpenAI.

מדידת פרסום

כמו רוב האפליקציות, אנחנו מודדים אם הפרסומות שלנו עובדות. באישורכם, האפליקציה משתמשת בכלי פרסום של TikTok ושל Meta (פייסבוק) כדי לשייך התקנות ומנויים לקמפיינים שהובילו אליהם. לצורך מדידה זו, מזהי מכשיר ופרסום ואירועי המרה (כמו רכישה שהושלמה) משותפים עם TikTok ועם Meta. חלק מאירועי הרכישה מגיעים ל-Meta דרך RevenueCat מטעמנו, ולא ישירות מהאפליקציה. מדידה זו מתרחשת רק לאחר שתאשרו מעקב דרך חלון ה-App Tracking Transparency ‏(ATT) של Apple. אם תסרבו, האפליקציה אינה ניגשת למזהה הפרסום שלכם ‏(IDFA) והשיוך מוגבל לשיטות גסות ולא אישיות. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת בהגדרות המכשיר תחת פרטיות ואבטחה.

מזהים

האפליקציה משתמשת במזהה אנונימי אקראי שנוצר במכשיר שלכם, במזהי מכשיר סטנדרטיים, ורק לאחר שתאשרו מעקב, במזהה הפרסום ‏(IDFA). אף אחד מהם אינו מכיל את שמכם או האימייל שלכם, והמזהה האנונימי נוצר מחדש אם תתקינו מחדש את האפליקציה.

מידע שעשוי להעיד על אמונה דתית

חלק מהמאפיינים שאנחנו מעבדים, ובמיוחד נוסח התפילה שלכם, הכוונות שציינתם, והשילוב של מגדר וגיל, יכולים להעיד על היבטים של אורח חיים דתי ולכן מטופלים כמידע רגיש. אנחנו מעבדים אותם רק כדי להתאים את החוויה עבורכם וכדי למדוד ולשפר את האפליקציה, והם קשורים למזהה האנונימי ולא לזהותכם. שום פרט מאלה אינו נדרש כדי לקרוא תהילים או להשתמש בליבת האפליקציה, וניתן לסרב למעקב פרסומי דרך חלון ה-ATT.

שירותי צד שלישי

החברות הבאות מעבדות חלק מהמידע כמתואר למעלה. לכל אחת מדיניות פרטיות משלה:

• Apple (חיוב ומסירה דרך ה-App Store). מדיניות פרטיות
• RevenueCat (ניהול מנויים). מדיניות פרטיות
• OpenAI (תשובות ה-AI). מדיניות פרטיות
• PostHog (אנליטיקה). מדיניות פרטיות
• TikTok (מדידת פרסום). מדיניות פרטיות
• Meta (מדידת פרסום). מדיניות פרטיות

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות בישראל ותקנת ה-GDPR האירופית, יש לכם זכות לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו, למחוק אותו, להגביל את עיבודו או להתנגד לו, לחזור בכם מהסכמה, לבקש ניידות, ולהגיש תלונה לרשות פיקוח. מכיוון שלאפליקציה אין חשבון, רוב המידע שלכם נמצא רק במכשיר וניתן למחוק אותו ישירות מתוך האפליקציה או על ידי הסרת ההתקנה. עבור מידע המוחזק אצל ספקי השירות שלנו, הרשומות קשורות למזהה האנונימי, ולכן כדי לטפל בבקשה ייתכן שנבקש מכם לספק את אותו מזהה או את פרטי הרכישה כדי שנוכל לאתר את המידע. למימוש כל זכות, פנו אל support@getneshama.com.

זכויות פרטיות לתושבי קליפורניה

אם אתם תושבי קליפורניה, חוק ה-CCPA ‏(כפי שתוקן ב-CPRA) מעניק לכם זכות לדעת איזה מידע אישי אנחנו אוספים, לעיין בו ולמחוק אותו, לתקן אותו, ולהגביל את השימוש במידע אישי רגיש. אנחנו אוספים את הקטגוריות המתוארות למעלה: מזהים, מידע מסחרי (מנויים), פעילות באפליקציה, ומסקנות. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם.השימוש שלנו בכלי מדידת פרסום עשוי להיחשב "שיתוף" לצורכי פרסום התנהגותי בין-הקשרי. ניתן לבטל שיתוף זה על ידי סירוב לחלון ה-App Tracking Transparency או כיבוי מעקב בהגדרות המכשיר. לא נפלה בכם לרעה על מימוש זכויות אלה.

ילדים

האפליקציה מיועדת למשתמשים מגיל 16 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לכם שילד מסר לנו מידע אישי, פנו אל support@getneshama.com ונמחק אותו.

העברות בינלאומיות

ספקי השירות שלנו (כמו OpenAI,‏ PostHog,‏ RevenueCat,‏ TikTok ו-Meta) פועלים מארצות הברית וממדינות נוספות, ולכן חלק מהמידע מועבר אל מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי. העברות אלה מתבססות על אמצעי הגנה הכוללים סעיפים חוזיים סטנדרטיים ‏(SCCs) ואת החלטת הנאותות של האיחוד האירופי לגבי ישראל.

שמירת מידע

מידע במכשיר נשאר במכשיר שלכם עד שתמחקו אותו או תסירו את האפליקציה. רשומות מנויים ואנליטיקה נשמרות אצל ספקי השירות שלנו כל עוד נדרש למטרות המתוארות כאן וכדי לעמוד בחובות חוקיות כמו דיני מס וחשבונאות, ולאחר מכן הן נמחקות או הופכות אנונימיות. תוכן שיחות ה-AI נשמר אצל OpenAI רק לתקופה המוגבלת המתוארת במדיניות שלהם.

אבטחה

כל התקשורת עם השרתים וספקי השירות שלנו מוצפנת במעבר באמצעות HTTPS. המידע במכשיר מוגן על ידי מערכת ההפעלה של המכשיר. אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת באופן מושלם, אך אנחנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע שלכם.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יוצגו בתוך האפליקציה, ותאריך "עודכן לאחרונה" שלמעלה ישתנה בהתאם.

יצירת קשר

לכל שאלה, או כדי לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות הפיקוח במקום מגוריכם, התחילו אצלנו בכתובת support@getneshama.com.